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Die 10 beliebtesten Fragen
Allgemeines
Passende Verbindung suchen: inkl. Haltestellen und Linienfahrplänen
Nachtbusse & Sam
Stadtplan & Haltestellenverzeichnis (mit barrierefreien Haltestellen)
Echtzeitauskunft: + aktuelle Infos auf Facebook
Wen muss ich ansprechen, wenn ich auf oder in Fahrzeugen der SWU Verkehr werben möchte?
Wer ist für die Ausstattung und Unterhalt der Haltestellen verantwortlich?
Wer bestimmt die Fahrpreise?
Was und wer sind die Verbundpartner? Was und wer sind die Verkehrsunternehmen? Für was ist die SWU Verkehr alles zuständig?
Wie setzt sich DING zusammen?
Was ist DING? Wofür ist DING zuständig?
An wen kann ich mich bei Beschwerden/Störungen/Probleme wenden?
Wie sind die Klimaanlagen in den SWU-Fahrzeugen eingestellt?
Kann ein Bus zu früh abfahren?
Warum fährt mir der Bus vor der Nase weg, obwohl ich noch zu ihm hinrenne/den Knopf schon drücke?
Wo kann ich meine verlorenen Sachen wiederbekommen?
Dürfen sog. E-Scooter und E-Turtles mitgenommen werden?
Welche Haltestellen im Stadtgebiet sind barrierefrei ausgebaut?
Was mache ich, wenn dieser Platz schon belegt ist?
Wer hat Vorrang auf den Stellplätzen in den Fahrzeugen?
Wie schaffe ich es, dass Türen länger geöffnet bleiben, wenn ich z.B. mit Rollstuhl/Kinderwagen/Rollator einsteigen will?
Warum klemmen die Türen beim Schließen manchmal einen Fahrgast kurz ein?
Warum senkt der Fahrer den Bus nicht immer ab, wenn Fahrgäste mit Rollstuhl/Rollator ein-/aussteigen wollen?
Warum lässt der Fahrer keine Fahrgäste außerhalb von offiziellen Haltestellen aus-/zusteigen?
Warum soll man beim Einsteigen so weit wie möglich im Fahrzeug aufrücken?
Was muss bei der Beförderung von Tieren beachtet werden?
Wann kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Was ist in den Fahrzeugen der SWU untersagt und welche Sachen darf ich im Bus und in der Straßenbahn befördern?
Was passiert, wenn ich mein EBE nicht bezahle?
Kann ich auch direkt beim Kontrolleur bezahlen?
Wo kann ich mein EBE sonst noch bezahlen?
Auf welches Konto muss ich die EBE-Gebühr/Bearbeitungsgebühr überweisen?
Wo kann ich ggfs. Einspruch gegen ein EBE erheben?
Ist es sinnvoll mit einem Fahrscheinprüfer vor Ort über die Ausstellung eines EBE zu diskutieren?
Wozu gibt es die Nachbearbeitungsgebühr in Höhe von sieben Euro?
Warum kann ich eine übertragbare Fahrkarte nicht nachträglich vorzeigen?
Wo und wann kann ich meine Fahrkarte nach einem erhaltenen EBE nachträglich vorzeigen?
Kann ich ohne Fahrschein in die Busse und Straßenbahnen zusteigen? Bzw. wie verhalte ich mich wenn ich ohne Fahrschein an die Haltestelle komme?
Wie kann vom Fahrgast bewiesen werden, dass eine Weiternutzung der verlorenen Karte ausgeschlossen ist?
Erhalten die Fahrscheinkontrolleure eine Fangprämie/Erfolgsquote?
Kann ich mein Handyticket erst im Fahrzeug lösen?
Muss ich meine Fahrkarte bei einer Fahrscheinkontrolle aushändigen?
Ist es richtig, dass sich Fahrgäste ohne gültigen Fahrschein nicht ausweisen müssen?
Müssen Fahrscheinkontrolleure einen Kontrollausweis vorzeigen?
Dürfen Fahrscheinkontrolleure weglaufende Personen festhalten?
Kann ich wegen Fahrens ohne gültigen Fahrschein angezeigt werden?
Ist das Fahren ohne gültigen Fahrschein eine Straftat?
Wie hoch ist die Strafe, welche ich für das Fahren ohne gültigen Fahrschein begleichen muss?
Was ist ein EBE?
Welche Ursachen haben Betriebsstörungen?
Wo kann ich aktuelle Störungen nachschauen, bzw. wie kann ich sehen, wo sich 'mein Bus/meine Straßenbahn' gerade befindet?
Warum können manche Linien nicht öfter bedient werden?
Warum gibt es derzeit keine Linie 3?
An welchen Haltestellen kann eine sichere Verbindung garantiert werden?
Woran erkennt man in den Fahrplänen die Verstärkerfahrten (Linie E)?
Für welche Linien ist die SWU Verkehr zuständig?
In welchem Fahrplanbuch finde ich welche Linie?
Was ist der Unterschied zwischen der SWU und DING Fahrplanauskunft?
Gibt es Kombitickets, wenn ja wo, und woran erkenne ich diese?
Werden schwerbehinderte Menschen kostenlos befördert?
Was mache ich wenn ich meine Fahrkarte verloren habe?
Warum gibt es in Ulm/Neu-Ulm unterschiedliche Regelungen/Gültigkeiten der Ländertickets BW und BY?
Was ist für mich der günstigste Fahrschein?
Wo gibt es überall Verkaufsstellen der SWU?
Warum verkaufen SWU-Fahrer keine Zeitkarten?
In welchen Fahrzeugen kann ich Fahrscheine erwerben?
Warum wurden die stationären FS-Automaten über den Jahreswechsel gesperrt?
Was mache ich wenn ein Fahrscheinautomat eine Störung hat?
Wo stehen Fahrscheinautomaten, an denen man Fahrkarte kaufen kann?
Wo kann ich welchen Fahrschein kaufen?
Auf welchen Internetseiten kann ich HandyTickets kaufen?
Wie entsperre ich mein HandyTicket Passwort?
Wie funktioniert das HandyTicket?
Wie kann ich die DING App herunterladen?
Welche Tickets können mit dem Handy gekauft werden?
Warum gibt es keinen Kurzstreckentarif?
Wie lange und in welche Richtung gilt eine Einzelfahrkarte?
Wie lange gilt eine Tagesfahrkarte?
Warum gibt es kein Semesterticket mehr und welches Ticket darf ich als Student jetzt kaufen?
Ab wann muss ich zusätzlich zur Schülermonatskarte noch einen Schülerausweis mit mir führen und warum?
Warum gibt es keine taggenauen Monats-, oder Wochenkarten?
Was kostet eine Monatskarte?
Wo kann man überall Monatskarten erwerben?
Verlängert sich mein JobTicket automatisch?
Was benötige ich zum Antrag eines JobTickets?
Wie und wo kann ich das JobTicket erwerben?
Wer bekommt alles ein JobTicket?
Warum gibt es keine Halbjahres-Abo-Fahrkarten?
Was kostet eine Jahreskarte?
Kann man eine Jahreskarte von übertragbar in persönlich oder umgekehrt ändern?
Kann man eine Jahreskarte auf einen anderen Namen umschreiben?
Warum kann beim Lastschrifteinzug nicht zwischen dem 1. und dem 15. des Monats gewählt werden?
Was sind Bankrückläufergebühren und warum werden diese erhoben?
Wann wird die Zahlung für meine Abo-Jahreskarte abgebucht?
Warum und wann gibt es bei Kündigungen eine Nachberechnung?
Wie erfolgt eine Adress- oder Bankverbindungsänderung?
Wie kann die Kündigung erfolgen?
Was wird für die Kündigung der Jahreskarte benötigt?
Welche Kündigungsfristen müssen eingehalten werden?
Verlängert sich meine Abo-Jahreskarte oder Einmalzahlerkarte automatisch?
Was mache ich wenn meine Abo-Jahreskarte nicht rechtzeitig oder gar nicht bei mir eintrifft?
Ab wann wird mir meine neue Abo-Jahreskarte zugeschickt?
Gibt es auch die Möglichkeit sofort mit meiner Jahreskarte zu starten?
Bis wann muss ich meine neue Fahrkarte beantragt haben, damit ich sie im Folgemonat nutzen kann?
Warum gibt es keine gedruckten Fahrpläne von DING mehr?
Warum muss ich als Handy-Ticket-Kunde Änderungen, z.B. der Bankdaten, selbst vornehmen?
Warum muss ich beim Kauf eines Handytickets manchmal eine PIN angeben?
Wo kann ich das Deutschlandticket JugendBW bestellen?
Handelt es sich beim Deutschlandticket JugendBW um ein Abo?
Welche Kündigungsfristen müssen beim Deutschlandticket JugendBW eingehalten werden?
Was kostet das Deutschlandticket JugendBW?
Wo gilt das Deutschlandticket JugendBW?
Welche öffentlichen Verkehrsmittel kann ich mit dem Deutschlandticket JugendBW benutzen?
Welche öffentlichen Verkehrsmittel kann ich NICHT mit dem Deutschlandticket JugendBW nutzen?
Wer kann das Deutschlandticket JugendBW erwerben/nutzen?
Was benötige ich für die Bestellung eines Deutschlandtickets JugendBW?
Verlängert sich mein Deutschlandticket JugendBW automatisch?
Muss ich bei Fahrten zusätzlich zum Deutschlandticket JugendBW noch einen Altersnachweis mit mir führen?
Muss ich bei Fahrten zusätzlich zum Deutschlandticket JugendBW noch einen Ausbildungsnachweis mit mir führen?
Wird das Deutschlandticket JugendBW wie die Schülermonatskarte bezuschusst?
Wie erhalte ich mein Deutschlandticket JugendBW?
Falls das Deutschlandticket JugendBW nicht rechtzeitig bei mir ankommt, wie kann ich dann Bus & Bahn nutzen?
Ich benötige für das Finanzamt/meinen Arbeitgeber einen Nachweis/eine Bescheinigung, dass ich eine Fahrkarte besitze. Wie erhalte ich diese?
Für welchen Zeitraum gilt das Ermäßigungsticket Bayern?
Wer darf das Ermäßigungsticket Bayern kaufen?
Wo erhalte ich das bayerische Ermäßigungsticket?
Ab wann kann ich das Ticket bestellen?
Was benötige ich zum Erwerb des Tickets?
Wie lange gilt das bayerische Ermäßigungsticket?
Werden bestehende Abos automatisch umgestellt?
Kann ich mein bayerisches Ermäßigungsticket als Azubi auch über meinen Arbeitgeber kaufen (Jobticket)?
Wird mein bestehender Solidarbeitrag angerechnet?
Können Schüler:innen das Ermäßigungsticket erwerben?
Welche Personengruppen sind „Auszubildende“ im Sinne des bayerischen Ermäßigungstickets?
Welche Personengruppen sind „Studierende“ im Sinne des bayerischen Ermäßigungstickets?
Welche Personengruppen sind „Freiwilligendienstleistende“ im Sinne des bayerischen Ermäßigungstickets?