Aktuell sind die Service-Center oftmals komplett überlastet, da es vielfach Fragen gibt, die auch die SWU (noch) nicht beantworten können. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ständige Gesetzesänderungen auch für Stadtwerke und Energieversorger eine hohe Herausforderung darstellen.
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Die 10 beliebtesten Fragen
Wie kann ich effektiv meinen Gasverbrauch als Haushaltskunde im Alltag absenken?
Wie zuverlässig ist die Wärmeversorgung der SWU während einer Gasmangellage?
Wo kann ich die TAB (technischen Anschlussbedingungen) einsehen?
Kann ich während der Vertragslaufzeit eine Leistungsreduzierung (Nennleistung) wünschen/verlangen?
Zu welchem Zeitpunkt muss mit einer Fernwärmepreisanpassung gerechnet werden?
Wie setzt sich der Fernwärmepreis zusammen?
Wo kann ich die Indizes nachlesen?
Werden die Gasumlagen auch für Kundinnen und Kunden der Fernwärme fällig?
Wie lange gibt es die Gasumlage für den Wärmeanteil?
Wie hoch fallen die Erdgasumlagen auf den Fernwärmeanteil aus?
Wie viel Umsatzsteuer wird auf Erdgas / Fernwärme bzw. die neuen Gasumlagen erhoben?
Wie kann ich Gas sparen?
Wie kann ich Strom sparen?
Wie wirkt der Gaspreis auf den Strompreis?
Wann kommt meine Preisanpassung?
Erhalten Wärmekunden ebenfalls die Dezember-Soforthilfe?
Gibt es auch einen Preisdeckel für Wärme?
Wieso ist die Gasumlage für den Wärmeanteil höher als für Erdgas?
Wann wird die Mehrwertsteuer für Wärme wieder auf 19% angehoben?
Ich habe eine Preisanpassung erhalten. Muss ich meinen Abschlag auch anpassen?
Meine Heizkosten steigen wegen der CO2-Bepreisung an. Muss ich als Mieter die kompletten CO2-Kosten alleine tragen?
Meine Heizkosten steigen wegen der CO2-Bepreisung an. Muss ich als Mieter die kompletten CO2-Kosten alleine tragen?
Ich habe eine Preisanpassung erhalten. Muss ich meinen Abschlag auch anpassen?
Ich habe eine Preisanpassung erhalten. Muss ich meinen Abschlag auch anpassen?
Welche Heizarten sind vom CO2-Aufteilungsgesetz betroffen?
Ab wann gilt das CO2-Aufteilungsgesetz?
Ist der SWU VarioStrom ein dynamischer Tarif?
Welche Vorteile und Chancen bietet der SWU VarioStrom?
Welche Risiken bestehen im Zusammenhang mit dem SWU VarioStrom?
Warum schwanken die Strompreise?
Aus welchen Bestandteilen setzt sich der Strompreis zusammen?
Wieso können negative Strompreise auftreten?
Wie erfolgt die Abrechnung?
Welche Voraussetzungen gibt es für den Abschluss des SWU VarioStroms?
Was ist ein Smart Meter und wozu wird er benötigt?
Wie erhalte ich ein intelligentes Messsystem?
Was ist, wenn ich über keinen Smart Meter verfüge?
Ist die Umrüstung auf Smart Meter in Deutschland Pflicht?
SWU erklärt
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Jeden Tag prasselt Neues auf uns alle ein. Für Sie haben wir das Wichtigste verständlich und aktuell aufbereitet.
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